詐欺られました。

取引した相手が言ってることと全然違った商品を送ってきました！しかも送込で払ったのに着払いできました。なので返金たのんだんですがいっこうに返事はきません。相手にメールは遅れますが着拒されてます！この場合どぅすればいんですか？