困っています

場違いでしたらすみません。他に頼る人がいないので相談させて下さい。
12月の終りにﾓﾊﾞｵｸで取引をし、月末に振込みをしました。正月は発送が無理との事で正月明けまで待ちましたが、しても無視。やっと連絡きたら、実家に帰ってる時に母親が死に連絡できませんでした。と言われ、発送延期。
次また連絡が止まり、一週間後に壊れたと言われました。その次の週の木曜か金曜に発送すると言われたのが先月の終りですが、未だに商品が届かず、も電話も無視されてます。支払った金額は一万五千円です。ｱﾄﾞﾚｽ、電話番号、住所、本名すべて分かります。返金してもらう事は可能でしょうか？

モバオク事務局に相談したらどうでしょう？

しつこく連絡とらなきゃだめだよ。内容証明送ってみたら？

お返事有り難うございます。昨日、送り主が不明の方から荷物が届きました
内容の感じから落札した物のようですが、発送したというもないですし、確認の為こんな物届きましたがというをしましたが返事がありません
それっぽい荷物も届いたし、もぉｨｨかと思っています。
こんなんでいいのでしょうか？

いいと思います。
私も以前あったのですが、
送り主から全然連絡が来なかったんですが（しつこくメールは送ってましたが）そしてﾏﾒさんのように荷物も届いたので今では放置状態です^^;

でも送ってこないケースが対外かと思うので、気をつけたほうがいいですね。